前台装进客房
续住、延迟退房、服务工单——客人在床头一句话自动办理，不用打电话找前台。
龙虾面板智能体，是搭载AI任务智能体的客房墙面面板。客人在房间触控或语音下达需求，AI自动控制客房设备、生成服务工单、办理续住等业务；把客房服务入口集成在床头面板，提升住客体验，降低酒店前台运营压力。
WHY LOBSTER PANEL
核心卖点
一句话看懂龙虾面板智能体为什么不一样。
业务执行型 AI
不只语音问答，直接调用 PMS、客控硬件、派单系统完成闭环执行。
断网也能用
本地+云端双引擎，断网时灯光、空调、场景控制照常可用，不会瘫痪。
轻量改造
标准86底盒安装，新旧酒店都适用，对接现有 PMS 与客控系统，开箱即用。
全链路留痕
语音指令、工单记录全部回传后台，客诉复盘、高频需求统计有据可查。
门店批量部署
后台统一管理所有客房面板，场景、权限、指令库一键批量下发。
WHAT IT IS
什么是龙虾面板智能体
客房中控语音面板，是很多酒店的客房标配；龙虾面板智能体，就是客房中控语音面板的 AI 升级版——同样部署在客房 86 型墙面面板上，但内部搭载了酒店专用 AI Agent 智能体，自带任务理解、系统调用、自动派单能力，是客房内的一体化交互中枢。
普通客房中控语音面板只能“执行点击指令”，控制灯光空调；龙虾面板智能体可以听懂自然语言，自动拆解任务、对接后台系统、完成闭环执行，真正做到“说一句话，事情自动办好”。
硬件形态为墙面客房智能面板，内置麦克风、扬声器、触控显示屏，本地+云端双模式运行，断网基础客房控制功能依然可用。对接你现有的智能酒店软硬件平台，开箱接入。
CORE CAPABILITIES
核心能力
客房设备控制 + AI智能体服务能力，两大块构成完整闭环。
1｜客房硬件情景控制（基础面板能力）
- 灯光：单路灯开关、亮度调节
- 空调：温度、风速、模式调节
- 窗帘：开合、暂停控制
- 预设场景一键切换：欢迎模式 / 阅读模式 / 观影模式 / 睡眠模式
- 勿扰、清扫门牌联动，面板状态同步到后台PMS房态
2｜龙虾AI智能体核心能力（差异化亮点）
- 自然语言任务理解
住客直接语音下达口语化需求，不用固定口令。示例：“帮我把空调调到24度，灯光调暗一点”“房间送两瓶矿泉水过来”“我想续住半天，看看价格”。
- 跨系统自动任务执行（最大卖点）
智能体听懂需求之后，不只是简单回复文字，直接调用酒店后台系统执行业务动作：
- 客房服务：自动生成服务工单，派发给保洁/配送人员，后台实时追踪进度；
- 订单业务：续住、延迟退房，自动查询房态、核算价格，推送确认；
- 信息查询：WiFi密码、早餐时间、停车场、周边美食景点；
- 呼叫前台：紧急需求一键接通前台，文字/语音双向交互。
- 本地+云端双引擎
网络正常时，云端大模型智能体负责复杂业务；断网状态，面板本地程序保留灯光、空调、场景控制，保障基础客房可用，不会完全瘫痪。
- 全链路日志记录
所有语音指令、面板操作、智能体执行记录，全部回传到酒店管理后台，可查操作记录、工单记录，方便复盘客诉、统计高频服务需求。
VALUE FOR HOTELS
酒店运营价值
面向酒店老板与公寓运营商的落地收益。
降低前厅人力压力
送物、咨询、续住这类高频小事交给龙虾面板智能体，减少前台电话、跑腿工单，尤其适合深夜值守。
提升入住体验
客人不用翻手机、不用打电话找前台，在床头面板直接语音提需求，科技感强，提升好评率。
轻量化改造
标准86底盒安装，新旧酒店都可改造，不需要大规模砸墙布线，对接现有PMS、客控系统。
精细化能耗管理
面板采集房间温湿度、设备使用状态，后台统计客房用电，辅助节能管控。
可自定义指令库
后台可以新增专属服务话术、本地规则，适配公寓、精品酒店、民宿不同业态。
SCENARIOS
适用场景
精品酒店、公寓酒店、长租公寓、民宿、智能旅居项目，适合想要低成本升级AI客房服务、减少前台人力的物业运营方。
TECHNICAL INTEGRATION
技术对接说明
对接方式
开放API，可接入自有酒店PMS、客控主机、工单派单系统
面板规格
86型墙面智能触控面板，支持有线/无线组网
智能体框架
龙虾Agent任务引擎，支持意图识别、任务拆解、多系统串联
权限隔离
住客只能操作本房间权限，后台管理员统一管理全部客房面板
FAQ
常见问答
Q：龙虾面板智能体和普通语音音箱有什么差别？
A：普通音箱只能语音问答、控制设备；龙虾面板智能体可以直接操作酒店业务系统、自动派单、处理续住退房业务，打通硬件+酒店业务工单，是业务执行型智能体，不只是语音播放器。
Q：网络断了，面板还能用吗？
A：断网后，灯光、空调、场景一键控制等本地功能正常；复杂业务类指令（续住、派单）依赖云端，网络恢复自动同步。
Q：可以对接我们现有的酒店系统吗？
A：支持API对接，兼容主流PMS、客控系统，可做定制适配。
Q：是否支持批量部署？
A：支持门店批量上线，后台统一管理所有客房龙虾面板，批量配置场景、权限。